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Preguntas frecuentes

En esta sección, hemos recopilado las preguntas más frecuentes de nuestros clientes para proporcionar respuestas rápidas y claras a cualquier duda que pueda surgir al comprar en www.optimusdtg.cl.

Las compras en están sujetas a los Términos y Condiciones establecidos en el documento correspondiente y a la legislación chilena vigente. Es requisito aceptar estos términos para realizar compras en la tienda virtual.

En caso de que un producto sufra algún daño durante el transporte, se debe comunicar inmediatamente después de recibir el producto, vía correo electrónico a pedidos@optimusdtg.cl. Posteriormente, nos pondremos en contacto con el cliente para informar los pasos a seguir.

Una vez recibido el correo de confirmación de compra, Optimusdtg despachará el pedido en un plazo de 48 horas hábiles.

Optimusdtg realiza envíos a todo Chile a través de Starken o Chilexpress. El proceso de envío comienza al momento de confirmar el pago y los datos suministrados para el mismo.

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No te preocupes, no tenemos tiempo para enviar correos electrónicos de spam incluso si realmente quiséramos. Estamos demasiado ocupados haciendo hermosos productos.